GARANȚIE LIMITATĂ

Aceste politici SCULPFUN privind serviciile post-vânzare (aceste „Politici”) se aplică numai produselor SCULPFUN achiziționate de pe SCULPFUN.com . Pentru achizițiile efectuate prin distribuitorii autorizați SCULPFUN, vă rugăm să îi contactați direct.
Produsele vândute de SCULPFUN sau de distribuitorii autorizați SCULPFUN au propriul cod unic de securitate, pe care îl puteți găsi în prezentarea produsului, sau ne puteți contacta la support@sculpfun.com și ne puteți trimite dovada comenzii pentru confirmare.

Ce este acoperit?
În baza acestei garanții limitate, SCULPFUN garantează că fiecare produs SCULPFUN achiziționat nu va prezenta defecte de materiale și de fabricație în condiții normale de utilizare pe durata perioadei de garanție. Perioada de garanție a produselor noastre este de un an. Perioada de garanție a unui produs începe în ziua livrării acestuia, cu excepția cazului în care dumneavoastră și SCULPFUN conveniți altfel.

Cum puteți beneficia de serviciile de garanție?
Dacă produsul dumneavoastră nu funcționează corespunzător în perioada de garanție, ne puteți contacta prin serviciul post-vânzare (Support@sculpfun.com) și ne puteți comunica ce putem face pentru dumneavoastră. E-mailul dumneavoastră trebuie să conțină un număr valid al comenzii de achiziție sau orice altă dovadă a achiziției.

Procesarea serviciilor post-vânzare

SCULPFUN va încerca să analizeze și să rezolve problema prin asistență la distanță, cum ar fi e-mailul și chatul video online. Dacă problema nu poate fi rezolvată prin comunicare la distanță, poate fi necesar să trimiteți produsul la centrul local de reparații SCULPFUN sau să contactați un tehnician local pentru servicii de reparații la domiciliu. Dacă problema apare în perioada de garanție, SCULPFUN va repara produsul și va oferi gratuit servicii post-vânzare.

Această garanție nu se aplică în următoarele cazuri

1.Produse a căror perioadă de garanție a expirat;

2.Produse achiziționate prin canale care nu sunt autorizate de SCULPFUN.com;

3.Deprecieri normale de culoare, uzură și consum care apar în timpul utilizării produsului;

4.Defecțiuni sau deteriorări cauzate de utilizarea, întreținerea sau depozitarea incorectă ori necorespunzătoare, inclusiv manipularea necorespunzătoare, utilizarea produsului în alte scopuri decât cele rezonabil prevăzute, conectarea sau deconectarea necorespunzătoare a dispozitivelor externe, căderi sau lovituri externe necorespunzătoare; contactul cu sau expunerea la temperaturi necorespunzătoare, solvenți, acizi, baze, infiltrarea apei etc.; infestarea cu insecte sau rozătoare ori pătrunderea unor obiecte străine care duc la spargerea, prăfuirea sau deteriorarea produsului ori a componentelor acestuia (cum ar fi carcasa, componentele, cablurile etc.);

5.Defecțiuni sau deteriorări cauzate de instalarea, repararea, modificarea, adăugarea sau îndepărtarea efectuată de orice agenție sau persoană neautorizată de SCULPFUN;

6.Deteriorări cauzate de modificarea, demontarea sau îndepărtarea neautorizată a carcasei ori deteriorări cauzate de nerespectarea manualului oficial sau a instrucțiunilor;

7.Produse sau componente ale căror informații originale de identificare au fost modificate, alterate sau îndepărtate;

8.Produse sau componente pentru care nu puteți furniza o chitanță valabilă sau orice alte documente care pot dovedi valabilitatea garanției;

9. Defecțiuni sau deteriorări cauzate de utilizarea unui software autorizat ilegal, neconform standardelor sau indisponibil public;

10. Deteriorări cauzate de probleme de fiabilitate sau compatibilitate rezultate din utilizarea unor componente terțe neautorizate;

11. Defecțiuni sau deteriorări cauzate de infectarea cu viruși, atacuri ale hackerilor sau alte încălcări rău intenționate;

12. Defecțiuni sau deteriorări cauzate de forță majoră sau accidente;

13. Deteriorări produse în timpul transportului produsului înapoi pentru reparații;

14. Alte defecțiuni sau deteriorări care nu sunt cauzate de calitatea produsului;

SCULPFUN nu își asumă responsabilitatea pentru problemele de mai sus. Dacă întâmpinați problemele de mai sus, contactați părțile relevante pentru soluționare.

* Perioada de garanție poate varia în funcție de legislația și reglementările locale.
Utilizarea informațiilor personale de contact
Prin solicitarea serviciilor post-vânzare în baza acestei politici, autorizați  SCULPFUN să stocheze informațiile dumneavoastră de contact, inclusiv numele, numărul de telefon, adresa de livrare și adresa de e-mail. Vom proteja securitatea informațiilor dumneavoastră.