GARANTIA LIMITADA

Estas Políticas de Pós-Venda da SCULPFUN (estas “Políticas”) aplicam-se somente aos produtos SCULPFUN que você comprou em SCULPFUN.com. Para compras feitas por meio de revendedores autorizados da SCULPFUN, entre em contato com eles diretamente.
Os produtos vendidos pela SCULPFUN ou revendedores autorizados pela SCULPFUN vêm com seu próprio código de segurança exclusivo, que você pode encontrar na lista de produtos ou entrar em contato conosco pelo e-mail support@sculpfun.com com o recibo do seu pedido para confirmação.

O que está coberto?
Sob esta Garantia Limitada, a SCULPFUN garante que cada produto SCULPFUN que você comprar estará livre de defeitos de material e fabricação sob uso normal durante o período de garantia. Nosso período de garantia do produto é de um ano . O período de garantia de um produto começa no dia em que tal produto é entregue, a menos que acordado de outra forma entre você e a SCULPFUN.

Como obter serviço de garantia?
Se o seu produto não funcionar corretamente dentro do período de garantia, você pode entrar em contato conosco pelo serviço pós-venda ( Support@sculpfun.com ) e nos informar o que podemos fazer por você. Seu e-mail deve conter um número de pedido de compra válido ou qualquer outro comprovante de compra.

Processamento pós-venda

A SCULPFUN tentará analisar e resolver seu problema por meio de assistência remota, como e-mail e chat de vídeo online. Se o problema não puder ser resolvido por meio de comunicação remota, talvez seja necessário enviar o produto para o centro de reparos local da SCULPFUN ou entrar em contato com um técnico local para serviço de reparo na porta. Se o problema ocorrer dentro do período de garantia, a SCULPFUN consertará o produto e fornecerá serviço pós-venda gratuitamente.

Esta garantia não se aplica a

1.Produtos cuja garantia expirou;

2. Produtos adquiridos por meio de canais não autorizados pela SCULPFUN.com;

3. Descoloração normal, desgaste e consumo que ocorrem durante o uso do produto;

4. A falha ou dano for causado por uso, manutenção ou armazenamento incorreto ou impróprio, incluindo manuseio impróprio, uso do produto para finalidades não razoáveis, conexão ou desconexão inadequadas de dispositivos externos, quedas ou colisões externas inadequadas; contato ou exposição a temperaturas inadequadas, solventes, ácidos, álcalis, entrada de água, etc., infestação de insetos ou roedores ou entrada de objetos estranhos resultando em quebra, poeira, danos ao produto ou peças (como carcaça, componentes, fiação, etc.);

5. Falha ou dano causado pela instalação, reparo, alteração, adição ou remoção por qualquer agência ou pessoal não autorizado pela SCULPFUN;

6. Danos causados ​​por modificação, desmontagem ou remoção não autorizada do invólucro, ou danos devido ao não cumprimento do manual ou instruções oficiais;

7. Produtos ou peças cujas informações de identificação originais foram modificadas, alteradas ou removidas;

8. Produtos ou peças dos quais você não pode fornecer um recibo válido ou quaisquer outros documentos que possam comprovar o status da garantia;

9. Falha ou dano causado pelo uso de software ilegalmente autorizado, não padronizado ou não disponível publicamente;

10. Danos causados ​​por problemas de confiabilidade ou compatibilidade devido ao uso de peças de terceiros não autorizadas;

11. Falha ou dano causado por infecção de vírus, ataques de hackers ou outras infrações maliciosas;

12. Falhas ou danos causados ​​por força maior ou acidentes;

13. Danos ocorridos durante o transporte de volta para reparo;

14. Outras falhas ou danos não causados ​​pela qualidade do produto;

A SCULPFUN não assume responsabilidade pelos problemas acima. Se você se deparar com os problemas acima, entre em contato com as partes relevantes para obter soluções.

* O período de garantia pode variar de acordo com as leis e regulamentações locais.
O uso de informações de contato pessoais
Ao obter serviço pós-venda sob esta política, você autoriza a SCULPFUN a armazenar suas informações de contato, incluindo nome, número de telefone, endereço de entrega e endereço de e-mail. Nós protegeremos a segurança de suas informações.