Przetwarzanie zamówienia

Zamówienia zostaną przetworzone w ciągu 2 dni roboczych po otrzymaniu pełnej płatności. Numer śledzenia zostanie zaktualizowany, gdy tylko będzie dostępny.

Produkty z tego samego zamówienia mogą zostać wysłane z różnych centrów realizacji zamówień lub dostarczone w różnym czasie, w zależności od dostępności produktów.

Jeśli zamówiony produkt jest tymczasowo niedostępny, skontaktuje się z Tobą nasz dział obsługi klienta. Możesz poczekać na uzupełnienie zapasów lub anulować zamówienie.

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat dostawy standardowej i ekspresowej, wybierz poniżej kraj lub region wysyłki:

 

  Uwaga:  

• Przed sfinalizowaniem zamówienia potwierdź adres wysyłki. Jeśli chcesz zmienić adres wysyłki, wyślij do nas wiadomość e-mail (support@sculpfun.com) w ciągu 24 godzin od zakupu, w przeciwnym razie wyślemy przesyłkę na adres zgodny z informacjami dotyczącymi zamówienia.

• Jeśli działanie siły wyższej spowoduje uszkodzenie naszych produktów podczas transportu, skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem support@sculpfun.com po otrzymaniu przesyłki. Mamy nadzieję na Państwa wyrozumiałość i cierpliwość w tej sytuacji.

• Pamiętaj, że wiadomość e-mail z powiadomieniem zostanie wysłana na adres e-mail podany w danych kontaktowych na stronie realizacji zamówienia lub na adres e-mail użyty podczas rejestracji konta. Jeśli podany adres e-mail jest nieprawidłowy lub nie jest używany, nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek ryzyko lub straty z tego wynikające.

• Jeśli w międzyczasie zmienisz zdanie, możesz odmówić przyjęcia przesyłki; jeśli odmowa się nie powiedzie, skontaktuj się z nami, abyśmy zorganizowali zwrot. Aby anulować zamówienie, skontaktuj się z nami, wyjaśnij sytuację (support@sculpfun.com), a zajmiemy się zwrotem zgodnie z naszą polityką zwrotów i refundacji. Nie ponosimy ryzyka utraty ani uszkodzenia przesyłki wynikającego z odmowy jej przyjęcia.

• Skontaktuj się z nami pod adresem support@sculpfun.com w ciągu 7 dni od dostawy, zgodnie z informacją oficjalnego systemu śledzenia firm logistycznych, jeśli nie otrzymasz zamówienia; w przeciwnym razie nie ponosimy odpowiedzialności w tej sytuacji.

• Jeśli przesyłka i/lub znajdujące się w niej produkty są uszkodzone albo brakuje jakichkolwiek elementów, skontaktuj się z nami pod adresem support@sculpfun.com w ciągu 2 dni roboczych wraz ze zdjęciami i/lub filmami.
• Podany czas wysyłki jest szacunkowy. Nieprawidłowy adres, procedury odprawy celnej, zła pogoda lub inne przyczyny mogą wydłużyć czas dostawy w stosunku do przewidywanego.

Informacje o podatkach

Dokładamy wszelkich starań, aby maszyny i akcesoria były wysyłane z magazynu w UE. Obecnie większość naszych maszyn jest dostępna w magazynie w UE. Większość akcesoriów, takich jak moduł laserowy, plaster miodu, nadmuch powietrza czy wałek obrotowy, jest zwykle wysyłana z Chin za pośrednictwem YunExpress. YunExpress to priorytetowa linia logistyczna. Dostawa zwykle trwa 5~10 dni roboczych i nie wiąże się dla Ciebie z żadnymi dodatkowymi podatkami. 

W takim przypadku większość zamówień klientów zostanie dostarczona bez podatku. Możesz kupować bez obaw.

Zamówienia z Wielkiej Brytanii, Szwajcarii, Norwegii,Malty,Cypru,Andory,Islandii
,Liechtenstein,Macedonia,Watykan
,przesyłki do San Marino będą wysyłane z magazynu w UE lub w Chinach, ale większość zamówień będzie objęta należnościami celnymi, które pokrywają sami klienci.

Jeśli jednak produktów zabraknie w magazynach UE, wyślemy je również z Chin. W takim przypadku klienci z krajów UE muszą samodzielnie pokryć należności celne. Nie martw się, skontaktujemy się z Tobą w sprawie podatku przed wysyłką zamówienia.

Zwykle deklarujemy niższą wartość zamówienia. Jeśli masz specjalne życzenia dotyczące deklarowanej wartości, skontaktuj się z nami przed wysyłką towaru.

Skontaktuj się z nami, jeśli możemy udzielić Ci dalszej pomocy. Dziękujemy!

napisz na adres: support@sculpfun.com

--Zespół Sculpfun