OGRANICZONA GWARANCJA

Niniejsze zasady obsługi posprzedażowej SCULPFUN (zwane dalej „Zasadami”) mają zastosowanie wyłącznie do produktów SCULPFUN zakupionych na stronie SCULPFUN.com . W przypadku zakupów dokonanych za pośrednictwem autoryzowanych sprzedawców SCULPFUN należy skontaktować się z nimi bezpośrednio.
Produkty sprzedawane przez SCULPFUN lub autoryzowanych sprzedawców SCULPFUN mają własny unikalny kod zabezpieczający, który można znaleźć na stronie produktu. W celu jego potwierdzenia można również skontaktować się z nami pod adresem support@sculpfun.com i przesłać potwierdzenie zamówienia.

Co obejmuje gwarancja?
W ramach niniejszej ograniczonej gwarancji SCULPFUN gwarantuje, że każdy zakupiony produkt SCULPFUN będzie wolny od wad materiałowych i wykonawczych podczas normalnego użytkowania w okresie gwarancyjnym. Okres gwarancji na nasze produkty wynosi jeden rok. Okres gwarancji na produkt rozpoczyna się w dniu jego dostarczenia, chyba że Ty i SCULPFUN uzgodniliście inaczej.

Jak uzyskać usługę gwarancyjną?
Jeśli produkt nie działa prawidłowo w okresie gwarancyjnym, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem serwisu posprzedażowego (Support@sculpfun.com) i poinformować nas, jak możemy Ci pomóc. Wiadomość e-mail powinna zawierać prawidłowy numer zamówienia lub inny dowód zakupu.

Obsługa posprzedażowa

SCULPFUN spróbuje przeanalizować i rozwiązać problem za pomocą zdalnej pomocy, takiej jak kontakt e-mailowy i wideorozmowa online. Jeśli problemu nie można rozwiązać zdalnie, konieczne może być wysłanie produktu do lokalnego centrum napraw SCULPFUN lub skontaktowanie się z lokalnym technikiem w celu wykonania naprawy na miejscu. Jeśli problem wystąpi w okresie gwarancyjnym, SCULPFUN naprawi produkt i bezpłatnie zapewni obsługę posprzedażową.

Niniejsza gwarancja nie ma zastosowania do

1. Produktów, których okres gwarancji wygasł;

2. Produktów zakupionych za pośrednictwem kanałów nieautoryzowanych przez SCULPFUN.com;

3. Normalnych odbarwień, zużycia i eksploatacyjnego zużycia powstałych podczas użytkowania produktu;

4. Awarii lub uszkodzeń spowodowanych nieprawidłowym lub niewłaściwym użytkowaniem, konserwacją lub przechowywaniem, w tym niewłaściwym obchodzeniem się z produktem, używaniem produktu niezgodnie z jego uzasadnionym przeznaczeniem, niewłaściwym podłączaniem lub odłączaniem urządzeń zewnętrznych, upuszczeniem lub niewłaściwym uderzeniem zewnętrznym; kontaktem z niewłaściwymi temperaturami lub narażeniem na ich działanie, rozpuszczalnikami, kwasami, zasadami, wodą itp.; plagą owadów lub gryzoni albo przedostaniem się ciał obcych, skutkującym pęknięciem, zakurzeniem lub uszkodzeniem produktu bądź jego części (takich jak obudowa, podzespoły, okablowanie itp.);

5. Awarii lub uszkodzeń spowodowanych instalacją, naprawą, modyfikacją, dodaniem lub usunięciem elementów przez agencję lub osobę nieupoważnioną przez SCULPFUN;

6. Uszkodzeń spowodowanych nieautoryzowaną modyfikacją, demontażem lub zdjęciem obudowy albo nieprzestrzeganiem oficjalnego podręcznika lub instrukcji;

7. Produktów lub części, których oryginalne informacje identyfikacyjne zostały zmodyfikowane, zmienione lub usunięte;

8. Produktów lub części, w przypadku których nie można przedstawić ważnego dowodu zakupu ani innych dokumentów potwierdzających status gwarancji;

9. Awarii lub uszkodzeń spowodowanych użyciem oprogramowania, które zostało nielegalnie autoryzowane, jest niestandardowe lub niedostępne publicznie;

10. Uszkodzeń spowodowanych problemami z niezawodnością lub kompatybilnością wynikającymi z użycia nieautoryzowanych części innych firm;

11. Awarii lub uszkodzeń spowodowanych infekcją wirusową, atakami hakerów lub innymi złośliwymi naruszeniami;

12. Awarii lub uszkodzeń spowodowanych działaniem siły wyższej lub wypadkami;

13. Uszkodzeń powstałych podczas transportu produktu z powrotem do naprawy;

14. Innych awarii lub uszkodzeń, które nie wynikają z jakości produktu;

SCULPFUN nie ponosi odpowiedzialności za powyższe problemy. W przypadku ich wystąpienia należy skontaktować się z odpowiednimi podmiotami w celu uzyskania rozwiązania.

* Okres gwarancji może się różnić w zależności od lokalnych przepisów i regulacji.
Wykorzystanie danych kontaktowych
Korzystając z obsługi posprzedażowej na podstawie niniejszych Zasad, upoważniasz SCULPFUN do przechowywania Twoich danych kontaktowych, w tym imienia i nazwiska, numeru telefonu, adresu wysyłki oraz adresu e-mail. Będziemy chronić bezpieczeństwo Twoich danych.