BEPERKTE GARANTIE

Dit SCULPFUN-beleid voor aftersales (dit “Beleid”) is alleen van toepassing op SCULPFUN-producten die u via SCULPFUN.com hebt gekocht. Neem voor aankopen via geautoriseerde wederverkopers rechtstreeks contact met hen op.
Producten die door SCULPFUN of geautoriseerde SCULPFUN-wederverkopers worden verkocht, zijn voorzien van een unieke beveiligingscode. U vindt deze op de productpagina of kunt contact met ons opnemen via support@sculpfun.com met uw aankoopbewijs ter bevestiging.

Wat valt eronder?
Onder deze beperkte garantie garandeert SCULPFUN dat elk SCULPFUN-product dat u koopt bij normaal gebruik gedurende de garantieperiode vrij is van materiaal- en fabricagefouten. Onze productgarantie is één jaar. De garantieperiode voor een product begint op de dag waarop het product wordt geleverd, tenzij u en SCULPFUN anders zijn overeengekomen.

Hoe kunt u gebruikmaken van garantieservice?
Als uw product binnen de garantieperiode niet goed werkt, kunt u contact met ons opnemen via de aftersales-service (Support@sculpfun.com) en ons laten weten hoe we u kunnen helpen. Uw e-mail moet een geldig bestelnummer of ander aankoopbewijs bevatten.

Afhandeling van aftersales

SCULPFUN probeert uw probleem op te lossen via hulp op afstand, zoals e-mail en online videogesprekken. Als het probleem niet via communicatie op afstand kan worden opgelost, moet u het product mogelijk naar het plaatselijke reparatiecentrum van SCULPFUN sturen of contact opnemen met een lokale technicus voor reparatie aan huis. Als het probleem zich binnen de garantieperiode voordoet, repareert SCULPFUN het product en biedt het gratis aftersales-service.

Deze garantie is niet van toepassing op

1.Producten waarvan de garantie is verlopen;

2.Producten die zijn gekocht via kanalen die niet door SCULPFUN.com zijn geautoriseerd;

3.Normale verkleuring, slijtage en verbruik die tijdens het gebruik van het product optreden;

4.Defecten of schade veroorzaakt door onjuist of verkeerd gebruik, onderhoud of opslag, waaronder onjuiste behandeling, gebruik van het product voor een ander dan het redelijkerwijs bedoelde doel, onjuist aansluiten of loskoppelen van externe apparaten, vallen of onjuiste externe botsingen; contact met of blootstelling aan ongeschikte temperaturen, oplosmiddelen, zuren, basen, binnendringend water enzovoort; aantasting door insecten of knaagdieren of het binnendringen van vreemde voorwerpen, met breuk, stof, schade aan het product of onderdelen (zoals behuizing, componenten, bedrading enzovoort) tot gevolg;

5.Defecten of schade veroorzaakt door installatie, reparatie, wijziging, toevoeging of verwijdering door een instantie of persoon die niet door SCULPFUN is geautoriseerd;

6.Schade veroorzaakt door ongeautoriseerde wijziging, demontage of verwijdering van de behuizing, of schade als gevolg van het niet opvolgen van de officiële handleiding of instructies;

7.Producten of onderdelen waarvan de oorspronkelijke identificatiegegevens zijn gewijzigd, aangepast of verwijderd;

8.Producten of onderdelen waarvoor u geen geldig aankoopbewijs of andere documenten kunt overleggen die de garantiestatus aantonen;

9. Defecten of schade veroorzaakt door het gebruik van illegaal geautoriseerde, niet-standaard of niet-openbaar beschikbare software;

10. Schade veroorzaakt door betrouwbaarheids- of compatibiliteitsproblemen als gevolg van het gebruik van ongeautoriseerde onderdelen van derden;

11. Defecten of schade veroorzaakt door virusinfecties, hackeraanvallen of andere kwaadwillige inbreuken;

12. Defecten of schade veroorzaakt door overmacht of ongevallen;

13. Schade die ontstaat tijdens het terugsturen voor reparatie;

14. Andere defecten of schade die niet door de kwaliteit van het product zijn veroorzaakt;

SCULPFUN aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor de bovenstaande problemen. Als u met een van bovenstaande problemen te maken krijgt, neem dan contact op met de relevante partijen voor een oplossing.

* De garantieperiode kan variëren afhankelijk van lokale wet- en regelgeving.
Het gebruik van persoonlijke contactgegevens
Door op grond van dit beleid aftersales-service te verkrijgen, geeft u SCULPFUN toestemming om uw contactgegevens op te slaan, waaronder uw naam, telefoonnummer, verzendadres en e-mailadres. Wij beschermen de veiligheid van uw gegevens.