Veelgestelde vragen

Moet ik een account aanmaken om bij jullie te kunnen winkelen?

Nee, dat hoeft niet. Je kunt altijd als gast aankopen doen en afrekenen.

Als je echter een account bij ons aanmaakt, kun je bestellingen plaatsen zonder elke keer dat je bij ons winkelt je gegevens in te voeren. Je kunt je nu registreren, of eerst beginnen met winkelen en je account aanmaken voordat je afrekent op de winkelwagenpagina.

Hoe /maak ik een account aan?

Klik op “Inloggen/Registreren”, vervolgens op ‘Een account aanmaken’ en vul je persoonlijke gegevens in.

Hoe bestel ik?

Shop de gewenste artikelen en voeg ze toe aan je winkelwagen. Wanneer je klaar bent, kun je naar je winkelwagen gaan en afrekenen. Controleer of alle informatie klopt voordat je je aankopen en betaling bevestigt.

Hoe betaal ik voor mijn bestellingen?

We accepteren betalingen via PayPal en alle gangbare creditcards en betaalpassen, zoals Mastercard, VISA en American Express.

Kan ik mijn bestelling wijzigen en annuleren?

Helaas kunnen we een bestelling niet annuleren zodra deze is geplaatst. Zo kunnen we je bestellingen efficiënt inpakken en fouten tot een minimum beperken. We raden je aan je bestelling te controleren voordat je deze plaatst.

Ik heb een kortingscode, hoe kan ik die gebruiken?

Helaas kunnen we een bestelling niet annuleren zodra deze is geplaatst. Zo kunnen we je bestellingen efficiënt inpakken en fouten tot een minimum beperken. We raden je aan je bestelling te controleren voordat je deze plaatst.

Hoe weet ik of mijn bestelling is bevestigd?

Nadat je je bestelling hebt geplaatst, ontvang je van ons een bevestigingsmail waarin wordt bevestigd dat we je bestelling hebben ontvangen. Houd er echter rekening mee dat bestellingen pas worden verzonden nadat je creditcardbetaling is goedgekeurd en je factuur- en afleveradres zijn geverifieerd. Als alternatief kun je de status van je bestelling controleren in 'Mijn account' als je een geregistreerde gebruiker bent.

Ik heb problemen met het toevoegen van artikelen aan mijn winkelwagen?

Je kunt de artikelen toevoegen zolang ze beschikbaar zijn. Het kan voorkomen dat een artikel in het winkelwagentje van iemand anders zit. Daarom wordt de status van de artikelen weergegeven als "Tijdelijk niet beschikbaar".