Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesarán dentro de los 2 días hábiles posteriores al recibo de pago completo.  El número de seguimiento se actualizará tan pronto como esté disponible.

Los productos del mismo orden pueden llegar de diferentes centros de cumplimiento, o en diferentes momentos según la disponibilidad de artículos.

Si el artículo que ordenó está temporalmente fuera de cuenta, nuestros representantes de servicio al cliente lo contactarán. Puede optar por esperar para reabastecer o cancelar el pedido.

Para obtener información detallada sobre la entrega estándar y la entrega expresa, elija su país de envío o región de envío a continuación:

 

  Nota:  

• Confirme su dirección de envío antes de completar su pedido. Si desea modificar su dirección de envío, envíenos un correo electrónico (support@sculpfun.com) dentro de las 48 horas de la compra, o enviaremos a la dirección de acuerdo con la información de su pedido.

• Si hay alguna fuerza mayor que cause nuestros productos dañados en tránsito, contáctenos inmediatamente a support@sculpfun.com Después de recibir su paquete. Y esperamos obtener su comprensión y paciencia en esta circunstancia.

• Tenga en cuenta que el correo electrónico de notificación se enviará a la dirección de correo electrónico que dejó en la información de contacto en la página de pago o en la dirección de correo electrónico que utilizó para registrar su cuenta. Si la dirección de correo electrónico que dejó no es válida o no está en uso, no seremos responsables de ningún riesgo o pérdida causada por esto.

• Si cambia de opinión a mitad de camino, no simplemente rechace el paquete. Para cancelar su pedido, contáctenos para explicar la situación (support@sculpfun.com) y manejaremos la devolución por usted de acuerdo con nuestra política de devolución/reembolso. No asumimos el riesgo de pérdida o daño al paquete que surge del rechazo.

• Por favor contáctenos en support@sculpfun.com dentro 7 Días de la entrega sugerido por el sistema de seguimiento oficial de las compañías de logística si no recibe el pedido, o no asumiremos la responsabilidad en esta ocasión.

• Si hay algún daño en el paquete y/o productos en el interior, o si falta algún artículo (s), contáctenos en support@sculpfun.com dentro 2 Días hábiles con fotos y/o videos.
• El tiempo de envío es un tiempo estimado. La dirección no válida, los procedimientos de autorización aduanera, el mal tiempo u otras razones conducirán a un tiempo de entrega más largo de lo esperado.

Sobre impuestos

La mayoría de nuestras máquinas están abastecidas en almacenes de la UE. En este caso, la mayoría de los pedidos del cliente se enviarán desde los almacenes correspondientes, por lo que los clientes de los países de la UE no necesitan pagar ningún deber de aduana si compra una máquina.

Los pedidos de otros países serán enviados desde China Warehouse, y la mayoría de los pedidos incurrirán en el deber aduanero, que es asumido por los propios clientes.

Sin embargo, si los productos están agotados en los almacenes de la UE, también los enviaremos desde China. En este caso, los clientes de los países de la UE deben tener el deber de aduana por sí mismos. No se preocupe, nos comunicaremos con usted sobre el problema fiscal antes de que se envíe el pedido.

Normalmente declararemos un precio más bajo del pedido, si tiene una solicitud especial sobre el valor declarado, debemos contactarnos antes de enviar productos.

No dude en contactarnos si podemos recibir más ayuda. ¡Gracias!

Por favor envíe un correo electrónico: support@sculpfun.com

-equipo de sculpfun