Zpracování objednávky

Objednávky budou zpracovány do 2 pracovních dnů po obdržení celé platby. Číslo zásilky bude aktualizováno, jakmile bude k dispozici.

Produkty z jedné objednávky mohou být doručeny z různých distribučních center nebo v různou dobu v závislosti na dostupnosti položek.

Pokud je vámi objednaná položka dočasně vyprodaná, budou vás kontaktovat pracovníci našeho zákaznického servisu. Můžete počkat na doplnění zásob nebo objednávku zrušit.

Podrobné informace o standardním a expresním doručení zobrazíte výběrem země nebo regionu doručení níže:

 

  Poznámka:  

• Před dokončením objednávky si prosím potvrďte dodací adresu. Pokud chcete dodací adresu změnit, napište nám e-mailem (support@sculpfun.com) do 24 hodin od zakoupení, jinak zásilku odešleme na adresu uvedenou v informacích k vaší objednávce.

• Pokud dojde k poškození našich produktů během přepravy v důsledku vyšší moci, okamžitě nás kontaktujte na adrese support@sculpfun.com po obdržení zásilky. Doufáme, že v této situaci oceníte vaše pochopení a trpělivost.

• Upozorňujeme, že e-mail s oznámením bude zaslán na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli v kontaktních údajích na stránce objednávky, nebo na e-mailovou adresu použitou při registraci účtu. Pokud je uvedená e-mailová adresa neplatná nebo ji nepoužíváte, neneseme odpovědnost za žádné riziko ani ztrátu tím způsobené.

• Pokud si své rozhodnutí v průběhu rozmyslíte, můžete balík odmítnout. Pokud odmítnutí nebude úspěšné, můžete nás kontaktovat a požádat o vrácení zboží. Chcete-li objednávku zrušit, kontaktujte nás prosím, vysvětlete situaci (support@sculpfun.com) a my zařídíme vrácení v souladu s našimi zásadami pro vrácení peněz a zboží. Neneseme riziko ztráty ani poškození balíku vzniklé jeho odmítnutím.

• Kontaktujte nás prosím na adrese support@sculpfun.com během 7 dnů od doručení doporučených oficiálním sledovacím systémem logistické společnosti, pokud objednávku neobdržíte, jinak v tomto případě neneseme žádnou odpovědnost.

• Pokud dojde k poškození balíku a/nebo produktů uvnitř nebo pokud některá položka chybí, kontaktujte nás prosím na adrese support@sculpfun.com během 2 pracovních dnů s fotografiemi a/nebo videi.
• Doba dodání je odhadovaná. Neplatná adresa, celní odbavení, špatné počasí nebo jiné důvody mohou vést k delší době dodání, než se očekávalo.

Informace o daních

Snažíme se, aby byly stroje a příslušenství odesílány ze skladu v EU. V současnosti je většina našich strojů dostupná ve skladu v EU. Většina příslušenství, jako jsou laserové moduly, voštinové podložky, vzduchové asistenty a rotační válce, se obvykle odesílá z Číny prostřednictvím společnosti YunExpress. YunExpress je prioritní logistická linka. Dodání obvykle trvá 5~10 pracovních dnů a nevzniknou vám žádné další daně. 

V takovém případě bude většina objednávek zákazníků doručena bez daně. Můžete nakupovat s důvěrou.

Objednávky ze Spojeného království, Švýcarska, Norska,Malty,Kypru,Andorry,Islandu
,Lichtenštejnsko,Makedonie,Vatikán
,objednávky ze San Marina budou odeslány ze skladu v EU nebo Číně, ale u většiny objednávek vznikne celní poplatek, který hradí sami zákazníci.

Pokud však produkty nejsou skladem ve skladech v EU, odešleme je také z Číny. V takovém případě musí zákazníci ze zemí EU uhradit clo sami. Nemějte obavy, ohledně daňové problematiky vás budeme kontaktovat před odesláním objednávky.

Obvykle deklarujeme nižší cenu objednávky. Pokud máte zvláštní požadavek ohledně deklarované hodnoty, musíte nás kontaktovat před odesláním zboží.

Pokud vám můžeme být jakkoli dále nápomocni, neváhejte nás kontaktovat. Děkujeme!

napište prosím na e-mail: support@sculpfun.com

--Tým Sculpfun