Často kladené otázky

Musím si u vás otevřít účet, abych mohl nakupovat?

Ne, nemusíte. Nakupovat a dokončit objednávku můžete pokaždé jako host.

Pokud si u nás ale vytvoříte účet, budete moci objednávat, aniž byste při každém nákupu museli znovu zadávat své údaje. Zaregistrovat se můžete hned, nebo můžete nejprve začít nakupovat a účet si vytvořit před dokončením objednávky na stránce nákupního košíku.

Jak si /create založím účet?

Klikněte na „Přihlášení/Registrace“, poté na „Vytvořit účet“ a vyplňte své osobní údaje.

Jak si objednám?

Vyberte si požadované položky a přidejte je do nákupního košíku. Až budete hotovi, můžete přejít do nákupního košíku a dokončit objednávku. Před potvrzením nákupu a platby zkontrolujte, zda jsou všechny údaje správné.

Jak zaplatím za své objednávky?

Přijímáme platby prostřednictvím PayPalu a všech hlavních kreditních a debetních karet, jako jsou Mastercard, VISA a American Express.

Mohu svou objednávku upravit a zrušit?

Bohužel nejsme schopni zrušit objednávku po jejím odeslání. To nám umožní efektivně zabalit vaše objednávky a minimalizovat počet chyb. Před odesláním objednávky doporučujeme ji zkontrolovat.

Mám slevový kód, jak ho mohu použít?

Bohužel nejsme schopni zrušit objednávku po jejím odeslání. To nám umožní efektivně zabalit vaše objednávky a minimalizovat počet chyb. Před odesláním objednávky doporučujeme ji zkontrolovat.

Jak poznám, že je moje objednávka potvrzena?

Po zadání objednávky od nás obdržíte potvrzovací e-mail, že jsme vaši objednávku přijali. Upozorňujeme však, že objednávky budou odeslány až po schválení platby kreditní kartou a ověření fakturační a dodací adresy. Pokud jste registrovaný uživatel, můžete stav své objednávky také zkontrolovat v části „Můj účet“.

Mám potíže s přidáváním položek do nákupního košíku?

Produkty budete moci přidat, dokud budou k dispozici. Může se stát, že produkt bude v nákupním košíku někoho jiného, a proto se jeho stav zobrazí jako „Dočasně nedostupné“.