OMEZENÁ ZÁRUKA

Tyto poprodejní zásady SCULPFUN (dále jen „Zásady“) se vztahují pouze na produkty SCULPFUN zakoupené na SCULPFUN.com . U nákupů uskutečněných prostřednictvím autorizovaných prodejců SCULPFUN se obraťte přímo na ně.
Produkty prodávané společností SCULPFUN nebo autorizovanými prodejci SCULPFUN mají vlastní jedinečný bezpečnostní kód, který najdete na stránce produktu, nebo nás můžete kontaktovat na adrese support@sculpfun.com a zaslat doklad o objednávce k ověření.

Na co se záruka vztahuje?
V rámci této omezené záruky společnost SCULPFUN zaručuje, že každý zakoupený produkt SCULPFUN bude při běžném používání během záruční doby bez vad materiálu a zpracování. Záruční doba na naše produkty je jeden rok. Záruční doba produktu začíná dnem jeho doručení, pokud se vy a společnost SCULPFUN nedohodnete jinak.

Jak získat záruční servis?
Pokud váš produkt během záruční doby nefunguje správně, můžete nás kontaktovat prostřednictvím poprodejního servisu (Support@sculpfun.com) a sdělit nám, jak vám můžeme pomoci. Váš e-mail musí obsahovat platné číslo objednávky nebo jiný doklad o koupi.

Vyřízení poprodejního servisu

Společnost SCULPFUN se pokusí váš problém analyzovat a vyřešit prostřednictvím vzdálené asistence, například e-mailem nebo online videochatem. Pokud problém nelze vyřešit vzdálenou komunikací, může být nutné zaslat produkt do místního servisního střediska SCULPFUN nebo kontaktovat místního technika a objednat si opravu u vás doma. Pokud se problém vyskytne během záruční doby, společnost SCULPFUN produkt opraví a poskytne poprodejní servis zdarma.

Tato záruka se nevztahuje na

1.Produkty, u nichž uplynula záruční doba;

2.Produkty zakoupené prostřednictvím kanálů, které nejsou autorizovány společností SCULPFUN.com;

3.Běžné zbarvení, opotřebení a spotřebu vzniklé během používání produktu;

4.Poruchy nebo poškození způsobené nesprávným či nevhodným používáním, údržbou nebo skladováním, včetně nesprávné manipulace, používání produktu k jinému než rozumně zamýšlenému účelu, nesprávného připojování nebo odpojování externích zařízení, pádů či nesprávných vnějších nárazů; kontaktem s nevhodnými teplotami nebo vystavením nevhodným teplotám, rozpouštědlům, kyselinám, zásadám, vniknutí vody apod.; napadením hmyzem nebo hlodavci či vniknutím cizích předmětů, které vede k prasknutí, zanesení prachem nebo poškození produktu či jeho částí (například krytu, součástí, kabeláže apod.);

5.Poruchy nebo poškození způsobené instalací, opravou, úpravou, doplněním nebo odstraněním provedeným agenturou či osobou, kterou společnost SCULPFUN nepověřila;

6.Poškození způsobené neoprávněnou úpravou, demontáží nebo odstraněním krytu či poškození způsobené nedodržením oficiální příručky nebo pokynů;

7.Produkty nebo součásti, jejichž původní identifikační údaje byly změněny, upraveny nebo odstraněny;

8.Produkty nebo součásti, u nichž nemůžete předložit platný doklad o koupi nebo jiné dokumenty prokazující stav záruky;

9. Poruchy nebo poškození způsobené používáním nelegálně licencovaného, nestandardního nebo veřejně nedostupného softwaru;

10. Poškození způsobené problémy se spolehlivostí nebo kompatibilitou v důsledku používání neautorizovaných součástí třetích stran;

11. Poruchy nebo poškození způsobené virovou infekcí, útoky hackerů nebo jinými škodlivými zásahy;

12. Poruchy nebo poškození způsobené vyšší mocí nebo nehodami;

13. Poškození vzniklé během přepravy produktu zpět k opravě;

14. Jiné poruchy nebo poškození, které nebyly způsobeny kvalitou produktu;

Společnost SCULPFUN nenese odpovědnost za výše uvedené problémy. Pokud se setkáte s některým z výše uvedených problémů, obraťte se na příslušné strany s žádostí o řešení.

* Záruční doba se může lišit podle místních zákonů a předpisů.
Používání osobních kontaktních údajů
Získáním poprodejního servisu podle těchto Zásad zmocňujete společnost SCULPFUN k uchovávání vašich kontaktních údajů, včetně jména, telefonního čísla, dodací adresy a e-mailové adresy. Bezpečnost vašich údajů budeme chránit.