Bearbeitung der Bestellung

Bestellungen werden innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet, nachdem die vollständige Zahlung eingegangen ist.  Die Sendungsnummer wird aktualisiert, sobald sie verfügbar ist.

Produkte derselben Bestellung können je nach Verfügbarkeit aus unterschiedlichen Versandzentren oder zu unterschiedlichen Zeiten eintreffen.

Wenn der von Ihnen bestellte Artikel vorübergehend nicht auf Lager ist, werden Sie von unseren Kundenservice-Mitarbeitern kontaktiert. Sie können warten, bis der Artikel wieder verfügbar ist, oder die Bestellung stornieren.

Für detaillierte Informationen zu Standard- und Expresslieferungen wählen Sie unten Ihr Versandland oder Ihre Versandregion aus:

 

  Hinweis:  

• Bitte bestätigen Sie Ihre Lieferadresse, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, senden Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf, andernfalls versenden wir die Ware an die Adresse gemäß Ihren Bestellinformationen.

• Sollte höhere Gewalt dazu führen, dass unsere Produkte während des Transports beschädigt werden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@sculpfun.com nach Erhalt Ihres Pakets. Und wir hoffen in diesem Fall auf Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

• Bitte beachten Sie, dass die Benachrichtigungs-E-Mail an die E-Mail-Adresse gesendet wird, die Sie auf der Checkout-Seite in den Kontaktinformationen angegeben haben, oder an die E-Mail-Adresse, mit der Sie Ihr Konto registriert haben. Wenn die angegebene E-Mail-Adresse ungültig oder nicht in Gebrauch ist, übernehmen wir keine Haftung für daraus entstehende Risiken oder Verluste.

• Wenn Sie Ihre Meinung während des Vorgangs ändern, können Sie die Annahme des Pakets verweigern. Falls die Annahmeverweigerung fehlschlägt, können Sie uns kontaktieren, damit wir die Rücksendung veranlassen. Um Ihre Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte und schildern Sie die Situation (support@sculpfun.com); wir kümmern uns gemäß unseren Rückgabe-/Erstattungsbedingungen um die Rücksendung. Für Verlust oder Beschädigung des Pakets infolge der Annahmeverweigerung übernehmen wir keine Haftung.

• Bitte kontaktieren Sie uns unter support@sculpfun.com innerhalb 7 Tagen nach der Lieferung, wie vom offiziellen Sendungsverfolgungssystem der Logistikunternehmen empfohlen, wenn Sie die Bestellung nicht erhalten, andernfalls übernehmen wir in diesem Fall keine Verantwortung.

• Wenn das Paket und/oder die darin enthaltenen Produkte beschädigt sind oder Artikel fehlen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@sculpfun.com innerhalb 2 Werktagen mit Bildern und/oder Videos.
• Die Versandzeit ist eine geschätzte Zeit. Eine ungültige Adresse, Zollabfertigungsverfahren, schlechtes Wetter oder andere Gründe können zu einer längeren Lieferzeit als erwartet führen.

Über Steuern

Wir bemühen uns, Maschinen und Zubehör aus einem EU-Lager zu versenden. Die meisten unserer Maschinen sind jetzt in EU-Lagern verfügbar. Und die meisten Zubehörteile wie Lasermodule, Wabenplatten, Luftunterstützung und Rundgravurrollen werden normalerweise per YunExpress aus China versendet. YunExpress ist eine bevorzugte Logistiklinie. Die Lieferung dauert normalerweise 5~10 Werktage, und für Sie fallen keine zusätzlichen Steuern an. 

In diesem Fall werden die meisten Bestellungen der Kunden steuerfrei geliefert. Sie können mit Vertrauen einkaufen.

Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich, der Schweiz, Norwegen,Malta,Zypern,Andorra,Island
,Liechtenstein,Mazedonien,Vatikan
,San Marino werden aus einem EU- oder chinesischen Lager versendet, bei den meisten Bestellungen fallen jedoch Zollgebühren an, die von den Kunden selbst getragen werden.

Wenn die Produkte in den EU-Lagern nicht vorrätig sind, versenden wir sie jedoch auch aus China. In diesem Fall müssen Kunden aus EU-Ländern die Zollgebühren selbst tragen. Keine Sorge, wir kontaktieren Sie vor dem Versand der Bestellung bezüglich der Steuer.

Normalerweise geben wir für die Bestellung einen niedrigeren Wert an. Wenn Sie besondere Wünsche bezüglich des angegebenen Werts haben, müssen Sie uns kontaktieren, bevor wir die Ware versenden.

Bitte kontaktieren Sie uns gerne, wenn wir Ihnen weiterhelfen können. Vielen Dank!

Bitte senden Sie eine E-Mail an: support@sculpfun.com

--Sculpfun-Team